Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 29. mart 2026.

surf-style upravlja ovom prodavnicom i veb-sajtom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, funkcije, alate, proizvode i usluge, kako bi vama, kao kupcu, pružio pažljivo odabrano iskustvo kupovine („Usluge“). surf-style koristi Shopify platformu, koja nam omogućava da vam pružamo Usluge. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše lične podatke kada posećujete, koristite ili obavljate kupovinu ili drugu transakciju putem Usluga, ili na drugi način komunicirate sa nama. Ako postoji bilo kakav nesklad između naših Uslova korišćenja i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših ličnih podataka.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korišćenjem i pristupanjem bilo kojoj od Usluga potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da razumete prikupljanje, korišćenje i otkrivanje vaših podataka kako je opisano u ovoj Politici privatnosti.

Lični podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo izraz „lični podaci“, mislimo na podatke koji identifikuju vas ili drugo lice, ili se razumno mogu povezati sa vama ili drugim licem. Lični podaci ne uključuju podatke koji su prikupljeni anonimno ili su anonimizovani tako da vas ne mogu identifikovati niti se razumno povezati sa vama. U zavisnosti od toga kako komunicirate sa Uslugama, gde živite i šta je dozvoljeno ili zahtevano važećim zakonom, možemo prikupljati ili obrađivati sledeće kategorije ličnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih ličnih podataka:

Kontakt podaci, uključujući ime i prezime, adresu, adresu za naplatu, adresu za isporuku, broj telefona i imejl adresu.

Finansijski podaci, uključujući broj kreditne kartice, debitne kartice i broj finansijskog računa, podatke o platnoj kartici, podatke o finansijskom računu, detalje transakcije, način plaćanja, potvrdu o uplati i druge podatke o plaćanju.

Podaci o nalogu, uključujući korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, preference i podešavanja.

Podaci o transakcijama, uključujući proizvode koje pregledate, stavljate u korpu, dodajete na listu želja, kupujete, vraćate, menjate ili otkazujete, kao i vaše prethodne transakcije.

Komunikacija sa nama, uključujući podatke koje navedete u komunikaciji sa nama, na primer kada pošaljete upit korisničkoj podršci.

Podaci o uređaju, uključujući informacije o vašem uređaju, pregledaču ili mrežnoj vezi, vašoj IP adresi i drugim jedinstvenim identifikatorima.

Podaci o korišćenju, uključujući informacije o vašoj interakciji sa Uslugama, uključujući kako i kada komunicirate sa njima ili se krećete kroz njih.

Izvori ličnih podataka

Lične podatke možemo prikupljati iz sledećih izvora:

Direktno od vas, uključujući kada kreirate nalog, posećujete ili koristite Usluge, komunicirate sa nama ili nam na drugi način dostavljate svoje lične podatke;

Automatski putem Usluga, uključujući sa vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posećujete naše veb-sajtove, kao i putem kolačića i sličnih tehnologija;

Od naših pružalaca usluga, uključujući kada ih angažujemo da omoguće određene tehnologije i kada oni prikupljaju ili obrađuju vaše lične podatke u naše ime;

Od naših partnera ili drugih trećih lica.

Kako koristimo vaše lične podatke

U zavisnosti od toga kako komunicirate sa nama ili koje Usluge koristite, možemo koristiti lične podatke u sledeće svrhe:

Pružanje, prilagođavanje i unapređenje Usluga. Koristimo vaše lične podatke kako bismo vam pružili Usluge, uključujući izvršavanje našeg ugovora sa vama, obradu vaših plaćanja, realizaciju vaših porudžbina, pamćenje vaših preferencija i proizvoda za koje ste zainteresovani, slanje obaveštenja u vezi sa vašim nalogom, obradu kupovina, povraćaja, zamena ili drugih transakcija, kreiranje, održavanje i upravljanje vašim nalogom, organizaciju isporuke, omogućavanje povraćaja i zamena, omogućavanje objavljivanja recenzija i kreiranje prilagođenog iskustva kupovine za vas, kao što je preporuka proizvoda povezanih sa vašim kupovinama. Ovo može uključivati korišćenje vaših ličnih podataka radi boljeg prilagođavanja i unapređenja Usluga.

Marketing i oglašavanje. Koristimo vaše lične podatke u marketinške i promotivne svrhe, kao što su slanje marketinških, reklamnih i promotivnih poruka putem imejla, SMS-a ili pošte, kao i prikazivanje online oglasa za proizvode ili usluge u okviru Usluga ili na drugim veb-sajtovima, uključujući na osnovu proizvoda koje ste prethodno kupili ili dodali u korpu i drugih aktivnosti u okviru Usluga.

Bezbednost i sprečavanje prevara. Koristimo vaše lične podatke kako bismo potvrdili vaš nalog, obezbedili sigurno plaćanje i iskustvo kupovine, otkrili, istražili ili preduzeli mere u vezi sa mogućim prevarnim, nezakonitim, nesigurnim ili zlonamernim aktivnostima, zaštitili javnu bezbednost i obezbedili naše usluge. Ako odlučite da koristite Usluge i registrujete nalog, odgovorni ste za čuvanje sigurnosti svojih pristupnih podataka. Toplo preporučujemo da ne delite svoje korisničko ime, lozinku ili druge pristupne podatke ni sa kim.

Komunikacija sa vama. Koristimo vaše lične podatke kako bismo vam pružili korisničku podršku, pravovremeno vam odgovorili, pružili efikasne usluge i održavali poslovni odnos sa vama.

Pravni razlozi. Koristimo vaše lične podatke kako bismo poštovali važeći zakon ili odgovorili na važeći pravni postupak, uključujući zahteve organa za sprovođenje zakona ili državnih organa, učestvovali u građanskim postupcima pribavljanja dokaza, potencijalnim ili stvarnim sudskim sporovima ili drugim pravnim postupcima, kao i radi sprovođenja ili ispitivanja mogućih kršenja naših uslova ili politika.

Kako otkrivamo lične podatke

U određenim okolnostima možemo otkriti vaše lične podatke trećim licima u legitimne svrhe, u skladu sa ovom Politikom privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

Sa Shopify-jem, dobavljačima i drugim trećim licima koja pružaju usluge u naše ime (na primer, upravljanje IT sistemima, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, cloud skladištenje, realizacija porudžbina i isporuka).

Sa poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja marketinških usluga i oglašavanja prema vama. Na primer, koristimo Shopify za podršku personalizovanom oglašavanju putem usluga trećih lica na osnovu vaše online aktivnosti kod različitih trgovaca i veb-sajtova. Naši poslovni i marketinški partneri koristiće vaše podatke u skladu sa svojim politikama privatnosti. U zavisnosti od toga gde živite, možda imate pravo da nam naložite da ne delimo informacije o vama radi prikazivanja ciljanih oglasa i marketinga zasnovanih na vašim online aktivnostima kod različitih trgovaca i veb-sajtova.

Kada nas uputite, zatražite ili na drugi način date saglasnost da određene podatke otkrijemo trećim licima, na primer radi slanja proizvoda ili putem korišćenja widgeta društvenih mreža ili integracija za prijavu.

Sa našim povezanim društvima ili na drugi način unutar naše korporativne grupe.

U vezi sa poslovnom transakcijom kao što je spajanje ili stečaj, radi ispunjavanja važećih zakonskih obaveza (uključujući odgovor na sudske pozive, naloge za pretres i slične zahteve), sprovođenja važećih uslova korišćenja ili politika, kao i zaštite ili odbrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih lica.

Odnos sa Shopify-jem

Usluge se hostuju na Shopify platformi, koja prikuplja i obrađuje lične podatke o vašem pristupu i korišćenju Usluga radi pružanja i unapređenja Usluga za vas. Podaci koje dostavite putem Usluga biće preneti i podeljeni sa Shopify-jem, kao i sa trećim licima koja se mogu nalaziti u državama van države u kojoj živite, radi pružanja i unapređenja Usluga za vas. Pored toga, kako bismo zaštitili, razvijali i unapređivali naše poslovanje, koristimo određene napredne Shopify funkcije koje uključuju podatke i informacije dobijene iz vaših interakcija sa našom prodavnicom, kao i sa drugim trgovcima i sa Shopify-jem. Radi pružanja ovih naprednih funkcija, Shopify može koristiti lične podatke prikupljene o vašim interakcijama sa našom prodavnicom, drugim trgovcima i sa Shopify-jem. U tim okolnostima Shopify je odgovoran za obradu vaših ličnih podataka, uključujući odgovaranje na vaše zahteve za ostvarivanje prava u vezi sa korišćenjem vaših ličnih podataka u te svrhe. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše lične podatke i koja prava možete imati, možete posetiti Shopify Politiku privatnosti za potrošače. U zavisnosti od toga gde živite, određena prava u vezi sa svojim ličnim podacima možete ostvariti ovde: Shopify Privacy Portal Link.

Veb-sajtovi i linkovi trećih lica

Usluge mogu sadržati linkove ka veb-sajtovima ili drugim online platformama kojima upravljaju treća lica. Ako pratite linkove ka sajtovima koji nisu povezani sa nama niti su pod našom kontrolom, trebalo bi da pregledate njihove politike privatnosti i bezbednosti, kao i druge uslove i odredbe. Ne garantujemo i ne snosimo odgovornost za privatnost ili bezbednost takvih sajtova, uključujući tačnost, potpunost ili pouzdanost informacija pronađenih na tim sajtovima. Podaci koje pružite na javnim ili polujavnim mestima, uključujući informacije koje delite na platformama društvenih mreža trećih lica, mogu takođe biti vidljivi drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih lica, bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili trećeg lica. Uključivanje takvih linkova od strane nas samo po sebi ne podrazumeva bilo kakvu preporuku sadržaja na tim platformama ili njihovih vlasnika ili operatera, osim ako to nije izričito navedeno u okviru Usluga.

Podaci o deci

Usluge nisu namenjene deci i ne prikupljamo svesno nikakve lične podatke o deci mlađoj od punoletstva u vašoj jurisdikciji. Ako ste roditelj ili staratelj deteta koje nam je dostavilo svoje lične podatke, možete nas kontaktirati putem kontakt podataka navedenih u nastavku i zatražiti njihovo brisanje. Od dana stupanja na snagu ove Politike privatnosti, nemamo stvarna saznanja da „delimo“ ili „prodajemo“ (u smislu kako su ti pojmovi definisani važećim zakonom) lične podatke lica mlađih od 16 godina.

Bezbednost i čuvanje vaših podataka

Imajte u vidu da nijedna bezbednosna mera nije savršena niti neprobojna, i ne možemo garantovati „potpunu bezbednost“. Pored toga, bilo koji podaci koje nam pošaljete možda neće biti bezbedni tokom prenosa. Preporučujemo da ne koristite nezaštićene kanale za slanje osetljivih ili poverljivih informacija.

Koliko dugo čuvamo vaše lične podatke zavisi od različitih faktora, kao što su da li su nam ti podaci potrebni radi održavanja vašeg naloga, pružanja Usluga, poštovanja zakonskih obaveza, rešavanja sporova ili sprovođenja drugih važećih ugovora i politika.

Vaša prava i izbori

U zavisnosti od toga gde živite, možda imate neka ili sva niže navedena prava u vezi sa svojim ličnim podacima. Međutim, ova prava nisu apsolutna, mogu se primenjivati samo u određenim okolnostima i, u određenim slučajevima, možemo odbiti vaš zahtev u meri dozvoljenoj zakonom.

Pravo na pristup / uvid. Možda imate pravo da zatražite pristup ličnim podacima koje posedujemo o vama.

Pravo na brisanje. Možda imate pravo da zatražite da izbrišemo lične podatke koje čuvamo o vama.

Pravo na ispravku. Možda imate pravo da zatražite da ispravimo netačne lične podatke koje čuvamo o vama.

Pravo na prenosivost. Možda imate pravo da dobijete kopiju ličnih podataka koje čuvamo o vama i da zatražite da ih, u određenim okolnostima i uz određene izuzetke, prenesemo trećem licu.

Upravljanje komunikacionim preferencijama. Možemo vam slati promotivne imejlove, a možete odustati od njihovog prijema u bilo kom trenutku korišćenjem opcije za odjavu prikazane u našim imejlovima. Ako se odjavite, i dalje vam možemo slati nepromotivne imejlove, kao što su poruke o vašem nalogu ili porudžbinama koje ste izvršili.

Bilo koje od ovih prava možete ostvariti tamo gde je to naznačeno u okviru Usluga ili tako što ćete nas kontaktirati putem kontakt podataka navedenih u nastavku. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše lične podatke i koja prava možete imati, uključujući prava u vezi sa podacima koje obrađuje Shopify, možete posetiti https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo vas diskriminisati zbog ostvarivanja bilo kog od ovih prava. Možda ćemo morati da proverimo vaš identitet pre nego što obradimo vaše zahteve, u meri dozvoljenoj ili zahtevanoj važećim zakonom. U skladu sa važećim zakonima, možete odrediti ovlašćenog zastupnika da u vaše ime podnosi zahteve radi ostvarivanja vaših prava. Pre prihvatanja takvog zahteva od zastupnika, zahtevaćemo dokaz da ste ga ovlastili da postupa u vaše ime, a možda ćemo zahtevati da svoj identitet direktno potvrdite kod nas. Na vaš zahtev odgovorićemo blagovremeno, u skladu sa važećim zakonom.

Pritužbe

Ako imate pritužbe u vezi sa načinom na koji obrađujemo vaše lične podatke, molimo vas da nas kontaktirate putem kontakt podataka navedenih u nastavku. U zavisnosti od toga gde živite, možda imate pravo da uložite žalbu na našu odluku tako što ćete nas kontaktirati putem dole navedenih kontakt podataka, ili da podnesete pritužbu lokalnom organu za zaštitu podataka.

Međunarodni transferi

Imajte u vidu da možemo prenositi, čuvati i obrađivati vaše lične podatke van države u kojoj živite.

Ako vaše lične podatke prenosimo van Evropskog ekonomskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjaćemo se na priznate mehanizme prenosa, kao što su Standardne ugovorne klauzule Evropske komisije ili bilo koji ekvivalentni ugovori koje izdaje nadležni organ Ujedinjenog Kraljevstva, kada je to relevantno, osim ako se podaci prenose u državu za koju je utvrđeno da obezbeđuje odgovarajući nivo zaštite.

Izmene ove Politike privatnosti

Možemo s vremena na vreme ažurirati ovu Politiku privatnosti, uključujući radi odražavanja promena u našoj praksi ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidiranu Politiku privatnosti objavićemo na ovom veb-sajtu, ažuriraćemo datum „Poslednje ažuriranje“ i pružiti obaveštenje u meri u kojoj to zahteva važeći zakon.

Kontakt

Ako imate bilo kakva pitanja o našoj praksi privatnosti ili ovoj Politici privatnosti, ili ako želite da ostvarite neko od prava koja su vam dostupna, pozovite nas ili nam pošaljite imejl na admin@surf-style.rs ili nas kontaktirajte na adresi Vladimira Popovića 38, Beograd, 11070, RS.